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沈建忠:共同發力 走好新征程
來源: | 作者:hntywy | 發布時間: 2018-07-30 | 609 次瀏覽 | 分享到:
  近來,關于協會和政府脫鉤之后怎么開展工作的問題,大家比較關注。其實,從去年到今年,中央對社會團體組織改革力度很大,指導思想很明確,政策導向也很清晰,這些指導思想、原則、政策都受到了社會各方面的歡迎。但是,行業協會轉型之后如何開展工作還需要我們去探索,這其中還有一個磨合、適應的過程。
  近來,關于協會和政府脫鉤之后怎么開展工作的問題,大家比較關注。其實,從去年到今年,中央對社會團體組織改革力度很大,指導思想很明確,政策導向也很清晰,這些指導思想、原則、政策都受到了社會各方面的歡迎。但是,行業協會轉型之后如何開展工作還需要我們去探索,這其中還有一個磨合、適應的過程。
  過去的一年里,我覺得各地行業協會的各項工作很有特色,大家也很努力,行業的氛圍也比較好。總的感覺有這么幾點:
  一是各地方協會都非常注重自身的能力建設,人員隊伍非常強,專業性、公信力、執行力很強,講實話,辦實事,為會員企業提供的針對性服務也做得非常好。我感覺到大家都是扎扎實實地為會員單位服務,這增強了協會的凝聚力、影響力和感召力,同時也增強了對會員單位的吸引力,提升了協會的權威性。作為協會,要增強吸引力,就是要讓會員單位感覺到他們的正當權益確實得到了維護,他們的訴求得到了積極響應,協會就是他們的家,有歸屬感。
  二是我們行業的許多協會所開展的活動很有影響力。譬如,廣東省物業管理行業協會開展的“誠信建設永遠在路上”高峰論壇就很有特點,很有影響力,行業內的反響也比較好。
  三是行業協會之間的交流得以充分開展,在信息化時代,建立行業協會之間的交流機制非常重要。
  關于行業協會下一步的工作,大家的交流和討論很有價值,我歸納有三點重要啟示。
  一是要服務好會員。
  作為行業協會,我們首先要把自己的定位、功能搞清楚,我們應該抓什么工作,必須要心里明白。未來,行業的趨勢可能是一業多會,出現這種情況后,行業協會之間就必然會存在競爭關系,企業可以參加這個協會,也可以參加另外一個協會,這時我們要認真思考行業協會生存的價值和意義究竟是什么?我覺得衡量行業協會工作的標準就是要看會員單位對協會的工作是否滿意,而會員是否滿意關鍵要看參加協會的會員單位的利益訴求是否得到響應和滿足。對于會員單位提出的問題,行業協會能解決的要幫助他們解決,沒有解決的也要讓會員單位感覺到協會已經盡力了。所以,行業協會工作的著眼點應放在怎么為會員企業做好服務上,放在關注行業企業的利益訴求和服務訴求上,要在這方面發力,這樣行業協會才會有影響力和吸引力。
  二是一定要講政治。
  做行業協會工作要有政治高度和政治敏感。我感覺到,越是社會團體,越是要講政治,越是不能夠偏離中央的政策方針,物業服務企業處在社區治理的第一線,社區的穩定、群眾的利益和我們的工作都密切相關,沒有政治高度和政治敏感不可能做好物業管理行業協會的工作。譬如,去年年底,一些地方政府在清理地下室,要求物業服務企業把住在地下室的員工全部搬出去,這會極大地增加物業服務企業的人工成本,作為協會,我們當然可以代表物業服務企業去反映他們的訴求,但要講究方式方法,不能在公開場合做一些不合時宜的事情,不能隨便把這些事情發到網上去炒作,這就是政治覺悟。總之,行業維權也要講政治。其實,現在有很多行業協會,出問題就出在這方面,在一些輿論熱點事件發生后,行業協會隨便表態造成了后來工作上的被動。所以,我們做行業協會工作,一定要認清新時代的新特征,新時代的新特征就是要加強黨的全面領導。
  三是要與時俱進。
  目前,中國已經進入了新時代,作為傳統服務業的物業管理,面臨著轉型升級。行業的產業集中度在提高,科技含量在提高,服務質量在提高,業主的要求在提高,社會對行業的關注度也在提高,在這種情況下,我們很多企業會出現焦慮感,感覺到不適應。過去沒有人關注我們,現在忽然有很多人來關注我們:資本市場在關注我們,互聯網大佬在關注我們,這讓許多企業家感覺到高興的同時又有很多困惑。不少物業服務企業負責人找到我,問我把他的企業賣給哪家物業服務企業會好一些?這些人既對行業發展前景很看好,又擔心自己會落伍。那么,我們作為行業協會,就應該在這方面為大家提供支持和幫助。
  中國物協這幾年一直在方向上為會員企業提供戰略上的引導,因為行業政策的制定是政府主管部門在做,但發展方向的引領,行業協會可以發揮自己的優勢來做。我們行業協會聯系著眾多的會員企業,掌握著眾多的行業專家資源,我們可以組織行業內外專家來提供一些報告、數據和分析,而且比較權威。譬如,南都物業上市過程中,他們比較困惑的是,到證監會去答辯,他們非常關注你這家企業在行業中的地位,你所在的行業總體情況,發展趨勢。你用自已的分析數據對方覺得還不夠,他們只好請第三方機構給來做。所以,中國物協今年要發布《物業管理行業發展報告》。我們組織了大量的行業專家、地方協會,共同來把這個事情做好。我們的這個報告應該是比較權威的,因為任何其它機構不可能像我們這樣動員這么多的行業內外資源來做這個事情。任志強先生講,物業管理行業數據最多,但沒有把它整合起來,利用起來,可能我們自己沒有感覺到,但任志強先生已經看出來了。我們發布《物業管理行業發展報告》,并不是具體幫企業分析它是否該上市,是否該并購,而是為企業提供信息、數據方面的支持和幫助。物業服務企業可以在這些數據的基礎上來評估自己公司的狀況,進而做出更加科學、可靠的決策。這可以讓行業的企業家們有更寬廣的視野,讓他們的決策選擇更有科學性:也可以讓社會資本對行業趨勢有更好的判斷。我想這些內容各家會員企業是非?;隊?。
  我們在明確行業協會的功能和定位時要有更高的站位,應該在引領性、戰略性和文化性方面去發力。行業協會進入到新時代,要有新作為,就必須要有更高的服務定位和工作目標,就是要在戰略性上發力,成為引領者,就是要把行業內外的資源動員起來,為企業、行業、政府提供更好的服務。這就是與時俱進。
  多年來,我們一直在講行業協會是行業內溝通的橋梁、聯系的紐帶。當然,這是一個很形象的比喻。實際上,如果橋梁和紐帶出現問題,交通情況必然會混亂不堪。所以,作為行業協會,我們要想辦法讓行業內的資源、信息暢通,這樣,行業協會就一定是有生命力的,一定是有感染力的,一定能夠吸引更多的企業來參加。中國物協2018年的工作重點仍然是服務好會員企業,我們也希望能夠和各地方物業管理協會加強聯系,練好內功,和大家形成一個大家庭,共同發力,為行業的發展進步貢獻力量,在新時代的新征程,使行業協會真正成為物業企業最可信賴依靠的中堅力量!